WebPay Service Closing FAQ

既存商用環境利用者様向け

利用可能期間

決済機能(新規課金、払い戻し、仮売上、実売上等)はいつまで利用できますか?

2017年04月30日までのご利用となります。

APIはいつまで利用可能ですか

2017年4月30日までのご利用となります。

決済機能/API停止後に払い戻しが発生した場合にはどうしたらどうしたらよいですか

お手数をお掛け致しますが、購入者への返金手続きは銀行振り込み等の代替手段によってご対応ください。

アカウントページ(課金履歴等の情報含め)が閲覧できるのはいつまでですか

2017年5月31日までとなります。

精算について

チャージバック・利用内容調査の対応はいつまでですか

2017年06月以降に発生したチャージバック、利用内容調査につきましては、個別にご案内を差し上げ、精算手続きを実施致します。

商用環境を利用中ですが、サービス終了後に何かあった場合はどこに連絡したらよいですか

support@webpay.jpまでご連絡をお願い致します。対象アカウントにご登録のメールアドレス、サービス名称を本文にご記載の上、お問い合わせ下さい。

退会について

退会手続きをする必要がありますか

サービス終了後、チャージバックや利用内容調査等のカード会社との精算業務の完了をもって、顧客情報等は完全に削除致します。そのため、利用者様のほうで退会手続きをする必要はございません。

他決済代行業者への移行について

他決済代行業者へカード番号の移管は可能ですか

他決済代行業者へのカード番号の移管をご希望の方はsupport@webpay.jpまで個別にお問い合わせください。

他決済代行業者を紹介してもらえますか

他決済代行業者の紹介をご希望の方はsupport@webpay.jpまで個別にお問い合わせください。

他決済代行業者へ加盟店契約をそのまま移行可能ですか

WebPayのご利用にあたって締結している加盟店契約を他決済代行業者へ移行することはできません。 既存の契約はWebPayでの利用・接続を前提としたものになるため、他決済代行業者をご利用の場合はそちらで新たに契約を結んで頂く必要がございます。

商用環境の利用希望者様向け

審査について

審査申請はいつまで可能ですか

2016年10月30日お申込分までをカード会社への審査へと進行させて頂きます。

申請中なのですが、審査提出は可能ですか

可能です。担当者にてご申請情報を確認の上、進行させて頂きます。

審査中なのですが、審査に通れば商用環境は使用できますか

ご利用可能です。結果のご連絡まで少々お待ち下さい。

PHP向けのライブラリを更新しました 2.3.0 -> 2.3.2

PHP向けのライブラリをバージョン2.3.2にアップデートしました。

今回の更新では次のような変更が行われました。

  • バージョン 2.3.0 におけるバグを修正しました

本修正より、サポートされるPHPのバージョンが5.6.0以上となりました。 PHP5.6未満はすでにサポートが終了しております。該当するバージョンをご利用の場合、WebPay利用ガイドラインに沿ってアップデートをお願いします。

2016/09/07 12:08 - 15:19 上位接続先障害によるAPIエラー

  • 2016/09/07 12:08 - 15:19

WebPayの商用環境にて下記のカード会社側への接続を行う処理(カード情報のパラメータを伴うCharge, Customer, Tokenオブジェクトの作成処理)についてAPIエラーが発生し得る状況となっておりました。

  • 三井住友カード
  • VISAジャパングループ

該当時間中に以下のようなメッセージを伴うエラーを取得されております場合、改めての処理を行って頂けますようお願い致します。

1
The charge transaction failed. Please wait for a while to try it again.
1
接続先のカード決済システムで一時的な障害が発生しています。しばらく時間をあけて再度お試しください。

Recursionオブジェクトによる定期課金の処理についても、同様のエラーにて一時停止状態となっておりますため、ご確認の上再開のリクエストを行って頂けますようお願い致します。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

上位接続先のメンテナンスに関してのお報せ

下記のスケジュールにて、上位接続先であるGMOペイメントゲートウェイ社ならびに、その更に上位の接続先でのメンテナンスの実施についてご案内致します。

  • 2016/08/22(月) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止
  • 2016/08/29(月) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止
  • 2016/09/02(金) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止

ご利用を頂いておりますお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

本メンテナンスにつきまして、影響が極めて小さいメンテナンスと認識しており、商用環境利用者へのメールでの通知を行わず本ブログへの記載ならびにWebPayのヘッダ上にて案内致して参ります。

2016/06/16 11:52 - 12:08 上位接続先障害によるAPIエラー

  • 2016/06/16 11:52 - 12:08

WebPayの商用環境にてカード会社側への接続を行う処理(カード情報のパラメータを伴うCharge, Customer, Tokenオブジェクトの作成処理)についてAPIエラーが発生し得る状況となっておりました。

該当時間中に以下のようなメッセージを伴うエラーを取得されております場合、改めての処理を行って頂けますようお願い致します。

1
The charge transaction failed. Please wait for a while to try it again.
1
接続先のカード決済システムで一時的な障害が発生しています。しばらく時間をあけて再度お試しください。

Recursionオブジェクトによる定期課金の処理についても、同様のエラーにて一時停止状態となっておりますため、ご確認の上再開のリクエストを行って頂けますようお願い致します。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

定期課金オブジェクトによる課金処理の挙動を変更します

  • 2016/06/01(水) 0:00 JST よりテスト環境、商用環境全て

にて、定期課金オブジェクトによる課金オブジェクトの作成処理について、1点挙動の変更を行います。

従来、定期課金オブジェクトが課金オブジェクトを作成した場合、description プロパティは常にnullとなっていましたが、 上記の変更日時より、定期課金オブジェクトのdescriptionプロパティの内容を、課金オブジェクトへ引き継ぐ(コピーする)ようになります。

なお、課金オブジェクトへ引き継がれたdescriptionプロパティの内容は、定期課金オブジェクトの削除に依らず維持されます。

また、変更日時以前に定期課金オブジェクトによって作成された課金オブジェクトのdescriptionプロパティに対しては変更は起きず、nullのままとなります。

通常、この変更により影響を受けるような実装を行われている方は居ないものと考えておりますが、 定期課金オブジェクトを利用している方で、課金オブジェクトのdescriptionプロパティを取り扱う実装に心当たりがある方は、 変更の影響を受けないことをご確認頂けますようお願い致します。

WebPay::Mock の依存するWebMockのバージョンを2.0系に更新しました

WebPayのAPIレスポンスをテスト内で再現するためのRuby Gem、webpay-mockをバージョン0.3.0にアップデートしました。

今回の更新では、非互換な変更が加えられています。

  • 依存するWebMockのバージョンを2.0系に更新しました。これにより従来の記述方法では同じコードが正しく動作しないケースがあります
  • WebMockの更新に伴い、Ruby 1.9のサポートを外しました

なお、本件についてはGitHubにて@akito19 さんよりPull Requestを頂いたことにより更新に至りました。この場にて改めて御礼申し上げます。

上位接続先のメンテナンスに関してのお報せ

下記のスケジュールにて、上位接続先であるGMOペイメントゲートウェイ社ならびに、その更に上位の接続先での臨時のメンテナンスについてご案内致します。

  • 2016/05/16日(月) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止
  • 2016/05/23日(月) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止
  • 2016/05/27日(金) AM 2:00 - AM 5:30 中に2,3秒間の停止

ご利用を頂いておりますお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

影響が少ないと考えられるメンテナンスについて

これまで、同様の瞬断を伴うメンテナンスで影響を受けたケースがほぼ無いこと、 偶発的に処理に失敗し、再試行の検討が要求されるようなエラーが接続先から平時でも返され得る状況であることから、 上位接続先での数秒間単位の停止については、影響が極めて小さいメンテナンスであると判断し、本件のお報せ以降、商用環境利用者へのメールでの通知を行わず本ブログへの記載ならびにWebPayのヘッダ上にて案内致して参ります。