2014/06/12 2:06-7:12で確率的にエラーとなる障害が発生していました

  • 2014/06/12 2:06-7:12(日本時間)

の間、確率的にAPIへ正しく接続出来ない問題が発生しておりました。 特定のアプリケーションサーバが正しく動作しない状態であったために、WebPayへのリクエストが1/4の確率で500エラーが返される状況となっておりました。

該当時間帯におけるのお客様の決済処理に関しまして異常等発生していなかったか今一度ご確認頂けますようお願いいたします。

私どもの監視方法に不備があり、問題を感知出来ず、長時間異常が発生し得る状況でありましたため 今後同様の問題発生の防止および異常の早期の検知と対応を出来るよう対策を講じて参ります。

この度は、大変ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。